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苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

油圈网
2025-09-16 10:43:29

苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

更新时间：　浏览次数： 258

IT之家7月9日消息，科技媒体MacRumors昨日（7月8日）发布博文，报道称基于最新挖掘的代码，苹果公司正计划升级“Apple支持”应用，开发基于AI的“支持助手”（SupportAssistant）。

根据代码字符串中描述，通过“支持助手”，用户能够通过聊天的方式互动。IT之家注：“Apple支持”应用目前已内置基于Messages的聊天功能，不过主要用于联系苹果的支持团队。

而在引入“支持助手”之后，可以缓解苹果支持团队的工作负担，用户可以和AI沟通，聊天方式解决常规问题。

代码表明，“支持助手”使用生成模型，并将提供“与某些苹果产品和服务的相关问题”的答案。苹果警告称，生成模型有时可能会提供“不正确、误导性、不完整、冒犯性或有害的输出”，支持助手提供的信息，不代表专家建议，仅供用户参考。

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宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、👆当阳市、🕉五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🥯市辖区）




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牡丹江市：♍️东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。




唐山市（丰润区、🤖丰南区、遵化市、👹迁安市、🈸️开平区、唐海县、😡滦南县、🕘乐亭县、滦州市、玉田县、🏸迁西县、遵化市、唐山市路南区）




南通市（崇川区，港闸区，开发区，⛅️海门区，🤚海安市。）




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湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🤘永顺县、👇泸溪县、🙏保靖县、☣️吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）




白山市：浑江区、🌞江源区。




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常熟市（方塔管理区、🥓虹桥管理区、🍾琴湖管理区、😡兴福管理区、谢桥管理区、❣️大义管理区、🍤莫城管理区。）宿迁(宿豫区、♓️宿城区、♌️湖滨新区、洋河新区。)




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银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、💪贺兰县、灵武市、市辖区）




安康市（宁陕县、🍫白河县、📴汉阴县、岚皋县、🕦石泉县、🏒市辖区、紫阳县、🤙汉滨区、🕑旬阳县、镇坪县、🥃平利县）




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白山市：浑江区、🍻江源区。




赣州市（南康区、🖖章贡区、🥦赣县区、🍒信丰县、大余县、上犹县、♈️崇义县、安远县、🕖龙南县、⭕️定南县、全南县、宁都县、👈于都县、兴国县、😞会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）




绍兴市（越城、柯桥、上虞）




杭州市（临安、⛅️上城、下城、🥡江干、拱野、🕎西湖、滨江、余杭）




揭阳市（榕城、🐂揭东）




鹰潭市（余江县、市辖区、🕢贵溪市、✍️月湖区）




邯郸市（邯山、🎂丛台、🤥复兴、🧂峰峰矿、肥乡、永年）




巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🍜乌拉特后旗、乌拉特前旗、👩市辖区、🐕临河区、🔯五原县）




宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🔰远安县、兴山县、秭归县、🦘长阳土家族自治县、🦁五峰土家族自治县、🈺宜都市、🍙当阳市、枝江市、虎亭区）




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湖州市（南湖、秀洲）




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遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、🦠桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、☝️务川县、🤠凤冈县、🧓湄潭县、余庆县、习水县、🛡‍赤水市、🐟仁怀市、土家族苗族自治县、🍹铜仁市、🕷松桃苗族自治县、万山区、黔西县）




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抚顺市：🖤顺城区、新抚区、♓️东洲区、望花区。




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新竹县（新丰乡、🤚峨眉乡、湖口乡、🥢关西镇、新埔镇、🦙横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🔪宝山乡、芎林乡、🌵五峰乡、🍔竹北市）




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东莞市（莞城、🎾南城、📛万江、东城,石碣、🍘石龙、🦀‍茶山、👇石排、👏企石、横沥、桥头、谢岗、🕉东坑、🌒常平、🥘寮步、✌️大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🍏长安、💪惠东、🕸厚街、🛐沙田、道窖、洪梅、👍麻涌、🤙中堂、🐒高步、🧂樟木头、🆎大岭山、🐀望牛墩）




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桂林市（秀峰区、♊️️象山区、七星区、雁山区、🦖临桂区、😥阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🦛荔浦市、灵川县、全州县、🌕永福县、🤪龙胜各族自治县、💅恭城瑶族自治县）：♊️




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